基层要闻

蒲白矿业:以作风嬗变赢得民心“优答卷”

作者: 秦海     时间: 2022-11-14     

矿区夜景璀璨迷人,重现昔日繁华景象;关爱服务一键响应,让职工群众把有事找组织常挂嘴边;领导干部走访调研,机关部室下沉办公常态化……

2022年,蒲白矿业公司在推动我为群众办实事实践活动常态化长效化中,注重关爱服务长效机制的延伸与衔接,坚持一张蓝图绘到底,一年接着一年干,持之以恒、狠下功夫,不断健全为民办实事长效机制,以务实的工作作风,赢得民心优答卷

群众出卷 我们答卷

干什么?怎么干?还得多听听职工群众的意见。事实上,自2021年*史学习教育开展以来,公司就把为民办实事与狠抓作风建设紧密结合,要求广大*员干部扑下身子沉下心,在一线访民意、一线解难题、一线促发展,通过开展*史入民心,温暖进万家*员干部入户走访、领导干部基层调研,收获了满满当当的民情实意,线上开展《蒲白矿业公司规范运行关爱服务指挥中心》等各类调查问卷,掌握了职工群众需求的第一手资料,确保民生实事真正到职工群众心坎上。

*员干部作风硬不硬,问题解决是否满意,群众打分”“阅卷2021年累计完成128四心民心工程,解决职工群众急难愁盼2505件,发放各类工程办结调研问卷2万余份,职工满意度98%。截至202210月底,列入该年度计划实施的168项民心工程完成96项,办成职工群众急难愁盼1857件。


浏览这份沉甸甸的民生答卷,一切足以证明,蒲白建立健全关爱服务长效机制绝非一时之举,而是基于自身发展定位的一次深刻反思,也是对职工群众的一次郑重承诺。

蒲白作为一家有着63年发展历史的老国企,虽有一定的资源禀赋,但仍面临产业协调发展不够均衡,人才队伍接续紧张和一些历史遗留问题等矛盾和挑战,归根到底,就是企业的高质量发展距离职工群众的期待还有一定差距。在经过数次深入调研、会议研讨、广泛征求意见,蒲白最终把职工群众对美好生活的向往设定为企业奋斗目标,确定了打造以职工为中心的高质量发展。

围绕发展、聚焦民生,自此,蒲白坚持在学史力行中建机制、办实事,组建关爱服务长效机制课题组,分析现状、研究规律、总结经验,精细精准设定常态化服务项目,形成《初心蒲白矿业公司关爱服务长效机制探索实践》理论研究成果,把为民办实事纳入规范化、制度化、经常化轨道,进一步提升了关爱服务长效化体系机制规范化和科学化水平。

组织纾困 成为首选

长效机制,重在制度体系建设。蒲白在推进关爱服务常态化长效化中,遵循尽力而为、量力而行的方针,科学界定为民办实事的范围和定位,构建形成解决民生实事的三级关爱体系,确保组织的温暖惠及每一名职工群众。

三级关爱体系分关爱服务指挥中心、*支部关爱服务微信群和群团志愿者微组织三个层面,其中,关爱服务指挥中心是由公司两级17个*委(总支)建立的协调指挥机构,开通热线电话17部,24小时倾听职工群众心声,在接到关爱服务诉求后,按照受理登记分类处置限时办理跟踪督办反馈回访的闭环程序进行关爱帮扶,实现了关爱服务项目和诉求统一部署、集中受理、分流处理、限期办结。

喂,是中心社区王主任吗?我是朱家河矿退休职工冯香,母亲在西安住院,由于病情加重,急需转院回家,家里没人,拜托你们帮忙到高速路口把老人接回家……”115日下午430分,中心社区关爱服务指挥中心接到求助电话。

当时正处疫情管控期,按照规定,从西安返蒲人员需由社区点对点闭环转运居家隔离。我们不能让病危的老人搁在高速路上!大家做好防护,跟我去接人。当天晚1910分,社区主任王斐带队把冯香母女送到家中。不幸的是,老人当晚离世,冯香悲伤过度,难以操办老人后事,老人儿子也正从内蒙往家赶,在征得老人儿女同意后,社区工作人员主动担负起老人的后事料理。社区人就是我的亲人。老人儿子归家后,泪如雨奔,向帮忙的社区职工深深地鞠了三个躬。

跟我上给我上,一字之差、天壤之别。现在,矿区职工群众大到婚丧嫁娶,小到水管跑冒滴漏,一个电话一条微信,*员干部随叫随到、马上就办,有事找组织俨然成了他们面临急难愁盼事的第一选择。

保持常态 坚持长效

聚焦保障民生实事推进,自2021年起,蒲白就建立百项四心民心工程和“13@81”关爱服务两项长效机制,并通过组织机构、任务清单、资金计划、过程管控和目标考核等五项保障机制,努力提升为民办实事的效率和质量。

李大姐干工作没得说,她负责的卫生片区地上连一个冬青叶都没有。在社区回访中,建安小区负责人对李玉珍连连夸奖。

65岁的李玉珍是建安小区居民,女儿患病在家,外孙在读小学,由于家庭变故,只剩母女孙三人相依为命,全家仅靠着低保勉强度日,社区了解情况后,为她安排了这份公益岗位,每月1000多的收入,重燃了他们对生活的希望。这是蒲白针对“13@81”零就业家庭帮扶的一个鲜活事例。

今年以来,该公司围绕作风建设专项行动和作风建设改进年,以*委理论学习中心组、主题*日、作风建设专题研讨会为载体,扎实开展十提倡十反对”“销号整改补短板”“刀刃向内查不足等十项主题实践活动,广大*员干部在自我警醒、自我反思中实现自我净化、自我革新,为全心全意推动我为职工群众办实事走深走实提供了坚强作风保障。

聚焦初心、暖心、走心、信心,蒲白持续开展好百项四心民心工程,延伸关爱服务触角,拓展形成“13@81+”关爱服务长效机制,蒲白广大*员干部以过硬作风,干一件成一件,一件接着一件办,真正让职工群众的心愿清单变成幸福账单


一组数字提供了有力证明。数据显示,2021年,蒲白累计投入资金2249.95万元,100%完成四心民心工程,2022年,计划投入资金5400余万元,同比增加1.4倍,用于改善民生,最大程度惠及职工群众。

同时,蒲白还累计投入四化建设资金约20亿元,建设完成了5个智能化综放工作面、4套快速掘进系统和20套智能巡检机器人,十大生产辅助系统全部实现了远程集中控制,把200多名职工从采煤、掘进等重体力和危险岗位解放出来,不断提升职工安全感和幸福感。

以煤矿智能机器人集群应用为例,目前,蒲白智能巡检覆盖主煤流、供电、供水、通风、瓦斯抽放、水仓清淤和矸石分拣等生产场景,实现了矿井重点区域全面智能巡检和安全巡检。

建新煤化公司拣矸工杜辉感触很深,机器人会自动分辨煤和矸石,耗时短精度高,我们现在工作环境不仅更安全,劳动强度也大幅降低了。(秦海)

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