“陕化正在努力打造‘员工幸福、同行尊重’一流化工企业，今天我们就以‘阳光工作、幸福销售’为题开展两天的讲授，首先我们从员工幸福，企业荣耀为引题，从职场幸福钻石金字塔入手开始今天的讲授……”

“以礼相待，以礼工作，有礼走遍天下，这是作为销售及对外职场人的必备的技能……”

正在进行的是销售业务员线上直播课程，陕化销售运输公司、农资公司业务员45人全程参与线上培训。

8月12日至20日，陕化公司充分考虑疫情因素，开创“1234”法，开启销售人员业务技能提升培训，提高销售业务员的销售实战能力。

“1”个提升为目的

陕化公司销售人员疫情期间在“非必要不离省，非必要不离市”的*策下，除了必要正常工作外业务该往哪想，应该干什么，怎么干，如何抓？为此，公司结合销售业务员工作现状，联合西安纽森克企业管理咨询公司以夯实基础，理念先进，能力提升为目的开展系列培训。引导大家在疫情收紧的同时工作业务不收紧，抓住时机提升业务技能。

“2”个思路做培训

在课程设计方面，围绕销售核心业务，融入近期重点工作，充分发挥在培训工作中的管理与指导作用。结合业务需要，联系协调磷铵、尿素等单位从成品工艺流程、产品养分含量、肥料粒度质量及销量过程客户常遇问题进行授课、交流、沟通与详解。根据前期调研需求，特邀省内高级专业讲师颜珺、付晓文分别授课。线上直播课程从“阳光心态、幸福销售”商务接待及会议组织礼仪等专业角度施教，切实提升业务员的内外交际能力。用内、外两个思路做培训，充分结合扩充大家的知识覆盖。

“3”种形式提质量

本次销售系列培训采用“线上＋线下＋实战教学”方式进行。为结合近期各级疫情要求，课程中内部工艺概况授课以线下形式分批进行，阳光心态、职业化素质及商务礼仪以线上直播课程为主，通过讲授、案例分析、视频感悟和手机交流互动等让大家感受到与线下培训一样的氛围与参与热情。为深化课程内容消化，课程结束后将进行一对一实战演练，做好课后效果跟踪。

“4”次讲评重效果

为压实传导培训任务，激发大家培训参与度，弥补线上培训与线下培训的现实效果差距，共计安排4次课后作业，并要求通过电子邮件形式发送实时答题情况，每次课前进行讲评。在系列课程结束之后，还将安排线上阶段知识测验，由培训机构及时批阅，公司总评个人前两名及后两名，根据员工表现综合评判各大区排名，并配套531行动计划表，让培训真正告别“台上激动，台下不动”的惯性思维，在动中体会，在动中深化。

据悉，本次外聘师资讲课内容将作为公司管理经营通用教学，融入陕化智慧*建融平台等形式，供内部单位及员工后期学习使用，实现培训信息内容的内部广泛共享，最大限度发挥教育覆盖面和培训效应。

后期，陕化公司销售业务员培训将以本次系列培训效果为基础，继续采取线上加线下模式，并将采购部门与销售部门一并纳入受训对象，进行法律意识防控、合同诈骗、谈判技巧等实际业务内容，不断提高广大供销业务员的风险防范意识，更好地维护企业利益。（王浴钰）